El Churn, o tasa de pérdida de clientes, es un desafío crítico para las empresas en la actualidad. Las estadísticas confirman que hace falta tan solo una mala experiencia, para que un cliente deje de comprarte. Es por ello que el pasado 4 de Julio, en nuestro Webinar Gratuito «Gestión de Churn: La Solución de CX para Detener la Fuga de Clientes«, atendimos esta temática desde una mirada de CX.