Así transformamos el Customer Journey en un viaje sin turbulencias
En nuestro último webinar, exploramos cómo mejorar la experiencia del cliente y evitar que su viaje con una marca se convierta en una serie de frustraciones. Analizamos los principales errores que generan fricción y compartimos estrategias para optimizar cada punto de contacto.
mos estrategias para optimizar cada punto de contacto.
¿Qué descubrimos?
Cómo identificar y corregir fricciones en el Customer Journey
Estrategias para anticiparnos a las necesidades del cliente
El poder del análisis de datos para detectar patrones de comportamiento
Aplicaciones de IA para personalización y toma de decisiones
Herramientas clave para optimizar la experiencia del cliente
Speakers:
Fernando Straminsky | CEO & Founder en TheX
Manu Maffe | Design Specialist en TheX
Si te lo perdiste, no te preocupes. Acá te compartimos el video.