¿Te preocupa la pérdida de clientes?
El Churn, o tasa de pérdida de clientes, es un desafío crítico para las empresas en la actualidad. Las estadísticas confirman que hace falta tan solo una mala experiencia, para que un cliente deje de comprarte.
Es por ello que el pasado 4 de Julio, en nuestro Webinar Gratuito «Gestión de Churn: La Solución de CX para Detener la Fuga de Clientes«, atendimos esta temática desde una mirada de CX.
Exploramos cómo desbloquear el crecimiento de las empresas y maximizar la retención a través de estrategias efectivas en Customer Experience (CX). Dimos una mirada a los Must Have y las Killer Questions que toda Organización debe hacerse para conocer dónde se encuentran y a dónde ir. Respondimos preguntas y sumamos decenas de nuevos expertos a nuestra Comunidad de CX.
Moderaron Fernando Straminsky y Roberto Castro, CEO y Partner de TheX Colombia, ambos expertos y con vasta experiencia, quienes compartieron sus conocimientos y mejores prácticas, además de casos impactantes de empresas que han sufrido los efectos del Churn.
¿Quieres saber más?
Accede ahora mismo a la grabación del webinar ¡y no te pierdas nuestros próximos eventos! gracias por tu interés en Customer Experience. Estamos a tu orden para conversar, si consideras que podemos ayudarte con más.