¿Conoces tu Tasa de Churn?
La tasa de pérdida de clientes o «Churn«, es un desafío crítico para las empresas en la actualidad, es por ello que en nuestro próximo Webinar Gratuito«Gestión de Churn: La Solución de CX para Detener la Fuga de Clientes», estaremos explorando temas clave que te ayudarán a resolver esta problemática tan importante del Customer Experience.
En este encuentro, Fernando Straminsky y Roberto Castro, CX experts de TheX en Argentina y Colombia, te compartirán una Guía de Clase Mundial para Transformar la Pérdida en Crecimiento, con el objetivo de desbloquear el crecimiento de tu compañía y maximizar la retención a través de estrategias efectivas en Customer Experience (CX).
¿Qué aprenderás?
- Cómo prevenir y/o detener la Fuga de Clientes: «Churn Management”
- Cómo conectar el rol de CX con la Gestión de Churn.
- Cuál es el impacto del Churn en el crecimiento financiero de las empresas.
- Cómo montar una Operación Efectiva de Gestión de Churn
- Prácticas de Clase Mundial y Capacidades Organizacionales Clave
Día y Fecha: Próximo 4 de julio a las 2pm (Arg)
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